fonctionnement pompe a chaleur air air

La certification QualiPAC : des travaux bien faits à 100 %

L’installation d’une pompe à chaleur présente de nombreux avantages. Une pompe à chaleur fait partie des installations de chauffage utilisant des énergies renouvelables. En plus de protéger la planète, c’est une solution pour réduire les dépenses. Pour vous, client, le chantier coûte cher et vous engage pour longtemps : la pompe à chaleur dure entre 15 et 20 ans. Une des solutions pour réduire le risque de malfaçon est d’opter pour un professionnel doté de la certification QualiPAC. C’est aussi le seul moyen de percevoir les aides à l’installation.

Description

Voici en détail ce qu'est la certification QualiPAC

Protéger l’environnement en installant chez soi une pompe à chaleur air air ou air eau, c’est bien. Mais faire en sorte que ce choix de transition énergétique ne soit pas un fiasco du point de vue de l’installation, c’est encore mieux. La certification RGE QualiPAC est un marqueur pour les particuliers qui cherche une entreprise honnête. Voyons plus en détail ce qu’est la certification RGE QualiPAC.

 

logo qualipac

Savoir d’où vient la certification QualiPAC rassure

C’est l’Association Française pour les pompes à Chaleur (AFPAC) qui a créé la certification QualiPAC en 2007. Leur but : garantir des travaux de qualité. En lien avec EDF et l’ADEME, c’est l’association Qualit’EnR qui gère la certification QualiPAC, aux côtés de toutes les certifications d’installation d’équipements utilisant les énergies renouvelables (QualiPV, QualiSOL, QualiBOIS).

Les deux types de certification QualiPAC

En analysant les devis des professionnels vous découvrirez que la certification QualiPAC se divise en deux certifications différentes. C’est un signe de sérieux du point de vue des travaux et de la réalisation du chantier. Retenez que l’artisan doit disposer de la certification QualiPAC chauffage s’il installe une PAC chauffage, et de la certification QualiPAC chauffage et eau chaude sanitaire (si vous optez pour un chauffe-eau thermodynamique elle convient).

10 points de la charte QualiPAC à connaître absolument

Trouver une pompe à chaleur air eau de qualité pour remplacer une chaudière gaz ou fioul est une solution énergétique innovante. Pour poser le logo QualiPAC sur ses camions, l’entreprise qui réalise la pose s’est engagée sur les 10 items de la charte de certification RGE QualiPAC.

Les 5 points QualiPAC qui parlent de communication

Si vous avez la fibre écologique, vous serez rassuré en sachant que la certification QualiPAC exige, de la part de l’installateur qu’il s’engage à :

  1. Être un relais d’information fiable ;
  2. Jouer un rôle de conseil ;
  3. Informer avec honnêteté le client ;
  4. Communiquer avec transparence ;
  5. Donner une facture détaillée.

Les 5 points QualiPAC liés aux compétences professionnelles

L’organisme qui délivre la certification QualiPAC, l’association Qualit’EnR, exige de la part de l’entreprise 5 engagements professionnels :

  1. Former son personnel ;
  2. Réaliser ses chantiers dans les règles de l’art et le respect des DTU ;
  3. Assurer une installation fiable ;
  4. S’engager au dépannage rapide de la PAC ;
  5. Favoriser les contrôles de Qualit’EnR.

Avantages

Les avantages de la certification QualiPAC pour vous

L’association Qualit’EnR surveille les artisans via des contrôles sur les chantiers. Son objectif est d’inciter les professionnels à faire des installations de très bonne qualité. Vous avez l’assurance que les économies réalisées avec la pompe à chaleur ne seront pas absorbées par des frais de dépannage ou une surconsommation électrique. Nous avons relevé 3 avantages significatifs, que nos clients soulignent via leurs avis et commentaires.

La certification QualiPAC permet de toucher les aides

La pompe à chaleur est une solution pour réaliser une transition énergétique à l’occasion d’une rénovation. C’est désormais presque une obligation pour les constructions neuves, compte tenu des exigences des RT 2012 et RT 2020. Toutefois, les entreprises qui n’ont pas fait la démarche de certification RGE QualiPAC ne pourront pas vous permettre de faire un dossier de demande d’aide pour votre pompe à chaleur (MaPrimeRénov’, TVA taux réduit, etc.).

Le professionnel RGE QualiPAC est régulièrement contrôlé

L’entreprise fait un dossier de demande de certification RGE QualiPAC, et l’obtient pour 4 ans. Mais cette qualification résulte d’un travail de vérification sur chantier de la part de l’association Qualit’EnR. De plus, après les 4 premières années, l’entreprise ou l’artisan doit obtenir un audit vert pour renouveler chaque année sa qualification et conserver le précieux label.

Label RGE QualiPAC et respect de la réglementation des pompes à chaleur

Les entreprises qui possèdent le label RGE QualiPAC sont fiables. Leurs collaborateurs disposent de toutes les qualifications nécessaires pour que la qualité soit au rendez-vous. C’est, pour le client, la garantie de réalisation d’un chantier qui respecte la réglementation des pompes à chaleur (notamment pour l’implantation de l’unité extérieure et le bruit).

Un artisan RGE QualiPAC aura les assurances professionnelles indispensables

Une entreprise qui possède la qualification RGE QualiPAC peut justifier de toutes les assurances obligatoires qu’un professionnel doit avoir. C’est un point majeur qui vous facilite la vie. Demander à un artisan ou une entreprise de vous prouver qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile générale, décennale, et d’une RC Pro est possible mais délicat. La présence du label RGE QualiPAC vous évite de demander les documents, qui sont en possession du professionnel labellisé.

Avec QualiPAC vous signez un contrat de confiance

Un artisan certifié RGE QualiPAC installe des pompes à chaleur NF PAC, Eurovent (PAC réversible), norme EN 14511-2 (authenticité des performances). De plus, l’artisan doit suivre un module de formation de 5 jours (obligatoire pour déposer le dossier). Par ailleurs, le professionnel doit avoir un référent technique doté de toutes les compétences requises.

Enfin, tout un écosystème soutient la démarche : l’État et son site FAIRE, les collectivités territoriales, les organisations professionnelles (CAPEB, FFB) et les opérateurs énergétiques (EDF, GRDF).

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La certification QualiPAC : posez votre question

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    Leurs avis :

    Tres bon travail de qualité, de la prise en compte de notre demande, l'établissement du devis, de la prise en charge des dossiers de subvention, de prêt, du choix, l'installation du matériel....👍👍👍👍👍
    N M.
    13:10 27 Apr 22
    Nous avons choisis d'installer une PAC air air ainsi que des panneau photovoltaïques, nous avons été très surpris par la rapidité et la qualité de nos installations, nous recommandons fortement leurs équipes !
    Dominique G.
    14:12 26 Apr 22
    L'installation de la pompe à chaleur air/eau à été réalisée dans les temps. L'équipe de techniciens était très professionnelle et à notre écoute malgré nos exigences. Nous sommes satisfaits de l'intervention d'Europe Énergie.C'est pour cela que nous souhaitons renouveler notre partenariat et mettre en place des panneaux photovoltaïques ainsi qu'un hydrofuge de la toiture.Sandillon
    hortense P.
    16:40 22 Mar 22
    Travail satisfaisant, fait dans les règles de l'art.Je recommande.La ferte saint cyr
    patrice C.
    10:18 22 Mar 22
    Depuis octobre 2021 que nous avons signé le bon de commande, nous nous sommes sentis parfaitement suivis par Clément et Yohann. Les poses ont bien entendu un peu tardé cause COVID, lorsque ce n'était pas à la maison, c'était dans l'équipe de pose. Bref, fin janvier 2022, installation du ballon thermodynamique, début février, pose des panneaux photovoltaïques. Très belle pose, panneaux bien droits et alignés.Nous avons de l'eau chaude bien chaude😂 et nos panneaux commencent à produire mais le soleil étant timide lol ils ne sont pas au top. J'attends maintenant l'accès au suivi en ligne afin de suivre ma production.Si je devais signaler un bémol : prévenir les clients de surveiller les serrages de boulons sur le thermo afin d'éviter "d'inonder" le garage... 😁
    melanie S.
    17:46 11 Mar 22
    Sandillon,Travaux effectués sur 4 jours (PAC, isolation comble).Bonne équipe à l’écoute et consciencieuse.
    did45
    10:18 25 Feb 22
    Ingré LoiretInstallation d'un chauffe eau solaire hybride.Très bonne approche commerciale. Réactivité et efficacité. Accompagnement administratif important et disponibilité.
    Bea B.
    14:39 23 Feb 22
    Bonjour ,Aprés une visite de Clément et sur son BON conseil nous avons fait instaler un chauffeau thermodynamique ( Aéromax 5). Pose en une demie journée . Equipe de poseurs à l'ecoute du client . Avant l'achat Clément nous a montrer un ballon chez un client ,ce qui nous a mis en confiance. Merci à Europe Energie qui n'ont pas sauter sur mon chèque !!! comme d'autres l' aurait fait . L' Avenir nous dira si l'economie est là. J'ai donné 4 etoiles car le ballon est un peu de travers ce qui ne nuit pas du tout au bon fonctionnement.La fin de chantier c'est termineée avec le règlement de la facture et un petit Apéro avec Clement ET Yohann . Je n'esiterai pas à faire appel a eux si besoin !!!!!!!! Bernard T
    Bernard T.
    08:44 23 Feb 22
    Nous sommes très satisfait des travaux effectués avec Europe énergie, et avons été très bien conseillė par clement et yohann sur la pompe à chaleur air/air et le ballon thermodynamique, ainsi que les micro-onduleurs. Tout fonctionne parfaitement et les economies sont deja la. Entreprise qualifié que nous recommandons grandement !
    Joseph M.
    09:47 21 Feb 22
    Pas de soucis. Merci à Mathis d Europe énergie pour le travail effectué. Je recommanderai l entreprise.
    Daniel B.
    15:26 17 Feb 22
    Bonjour, les personnels de Europe Energie 44 que j’ai rencontrés sont compétents et m’ont bien conseillé dans le domaine qui m’intéresse (installation de panneaux solaires photovoltaïques). Ils ont aussi fait un bon suivi de mon dossier d’étude. Je recommande !
    Christian H.
    09:35 16 Feb 22
    Mme angebaud FrançoiseJe suis très contente des travaux exécutés projet du nouveau remplacement ( ballon d'eau chaude thermodynamique.)Ainsi que la pose (d'une pompe à chaleur air/air) cela fonctionne très bien .Je remercie, tous les ouvriers de leurs savoirs-faire et de leurs gentillesses, sans oublier le démarcheur (clément quettier) pour sa gentillesse et sa patience pour la préparation des dossiers.Je n'hésiterai pas à en parler autour de moi .Merci Europe énergie 😁
    Provence S.
    11:26 09 Feb 22
    Très bonne entreprise tant commercial que technique et suivi administratif. Bravo et merci à tous et à l équipe technique. Je recommande vivement cette entreprise
    Fakhri M.
    14:32 03 Feb 22
    Entreprise très sérieuse dans l'accompagnement, le déroulement des travaux et le suivi administratif. Je conseille vivement cette entreprise.
    Celine C.
    13:43 03 Feb 22
    Bonsoir, j'ai fait remplacé une ancienne installation de panneaux photovoltaïque qui ne fonctionnait plus (panneaux éclatés). Très bon contact commerciale, et très bonne installation sur mon toit. Le rendement est au rendez-vous. J'attends toutefois encore quelques info pour le suivit de ma production en WiFi ... c'est pas primordial, mais puisque c'est disponible sur l'onduleur, j'aimerais autant apprendre à m'en servir.Je conseil Europ Energy 44 pour un remplacement de panneaux d'ancienne génération.
    thierry R.
    16:54 12 Jan 22
    Installation d'une pompe à chaleur air/air réalisé début novembre. Le technicien est vraiment au top et très professionnel, le montage a été rapide sans aucun souci.Très bonne expérience. L'équipe est à l'écoute et c'est hyper rassurant. Encore merci à Nadia et Said pour leurs professionnalismes.Nous n'hésiterons pas à partager notre expérience et surtout parler de votre entreprise autour de nous auprès de personnes qui cherchent à installer une PAC.
    Profe Jdt F.
    10:11 08 Nov 21
    Équipe sympathique travail sérieux
    Philippe B.
    11:25 11 Oct 21
    Cassandra, une commerciale très agréable et serviable.
    rene Q.
    09:33 07 Oct 21
    J'ai fais appel à EUROPE ENERGIE pour installer une pompe a chaleur air eau .Les installateurs ont fais un travail formidable propre et efficace .Très sérieux et compétent je ne regrette pas mon choix. Nous avons été bien pris en charge pour le domaine administratif avec des bonnes explications .Toute l'équipe connait son travail. Continuez comme ça et ne changez rien.
    pauline L.
    08:21 07 Oct 21
    Équipe dynamique et compétente. Je suis ravie de la prestation. Je recommande si vous souhaitez installer des panneaux solaires et que vous hésitez, l'équipe sera vous conseiller au plus juste de vos besoins.
    nath M
    11:28 04 Oct 21
    Aspects positifs: Professionnalisme, qualité et réactivité.Nous avons fait installer une pompe à chaleur air-eau avec ECS thermodynamique et nous recommandons.Nous allons profiter du confort et des économies.Je reviendrai après l'hiver pour un premier bilan.
    Jean B.
    17:09 28 Sep 21
    entreprise très sérieuse, personnel très compétent, nous sommes très satisfais de l'installation des panneaux photovoltaïques, et du ballon thermodynamique.
    Jc C.
    09:44 27 Sep 21
    Entreprise sérieuse,nous sommes satisfaits du travail effectué et du suivi client.Je vous conseil cette entreprise .
    Brigitte B.
    05:52 25 Sep 21
    Très bonne service
    yiqi G.
    13:20 22 Sep 21
    Très satisfait du travail des commerciaux et des poseurs .les panneaux fonctionnement parfaitement .
    liliane C.
    15:51 12 Apr 21
    Installation de micro onduleurs sur une installation photovoltaïque déjà présente. Nous sommes très satisfait de cette installation. Très bonne équipe : commerciaux/ techniciens et poseur.Le chantier a été rapide, efficace et propre. Merci
    Cathy P.
    15:59 26 Mar 21
    Ayant déjà des panneaux solaires ,nous avons décidé d'en rajouter d'autres .Nous avons eu de très bon conseils , l'équipe technique qui est intervenue étaient polie et sérieuse .
    Virginie B.
    15:52 24 Mar 21
    j'ai été satisfait des conseils qui ont été donnés sur l'installation de mes panneaux ,et qui m'a donc permis de mettre des micro-onduleurs sur mon installation . Travaux réalisé rapidement et proprement par les équipes!
    Joseph G.
    15:40 24 Mar 21
    Pose effectuée par des employées compétents et professionnels
    Pascal M.
    16:19 17 Dec 20
    En auto-consommation, je dispose de 12 panneaux photovoltaïques et de 2 batteries. Malgré quelques légers défauts corrigés, l'installation a été faite correctement et proprement. En hiver, la production est insuffisante pour compenser la consommation (chauffage électrique).En été, les jours très lumineux permettent d' obtenir plus de kwh que nécessaire (le surplus ne m'est pas payé par EDF !)mais le chauffe-eau fonctionnant en heures creuses nécessite une légère consommation du réseau extérieur l'apport des batteries n'étant pas suffisant.
    Jean Paul B.
    13:24 17 Dec 20
    Equipe de poseurs compétents et à notre écoute, travail soigné, propre. et rapide. Ballon thermodynamique THERMOR simple d'emploi,silencieux. Actuellement satisfait de notre commande.
    boisset Jean P.
    13:58 25 Nov 20
    Je suis très satisfaite du travail et du professionnaliste des ouvriersrien à dire sur le suivi des travaux
    dominique H.
    13:50 20 Nov 20
    Installation d'un ballon thermodynamique début octobre . Travail professionnel et sérieux .
    Jean pierre F.
    17:45 25 Oct 20
    Installation de 10 panneaux avec 10 mciro-onduleurs. Parfait sur le suivi de l'installation et rien à dire sur le professionnalisme.
    Louna F.
    20:25 21 Oct 20
    Equipe très professionnelle pour l'installation d'une pompe à chaleur (air/eau)! Je recommande !
    Arthur J.
    10:33 21 Oct 20
    J'ai installé des panneaux photovoltaïques en autoconsommation avec un ballon thermodynamique à cagny en janvier 2020.Je recommande, tres satisfait pour la qualité de l'intervention et des conseils apportés.A la suite nous retravaillons ensemble pour installés une pompe à chaleur air/air.
    Nicole B.
    16:30 22 Sep 20
    Satisfait techniquement, installation parfaite de notre pompe a chaleur air eau, très professionnel.
    etienne de B.
    16:18 07 Sep 20
    Je suis super satisfait du travail et du sérieux des ouvriers pour le chantier de mes panneaux photovoltaïques d’autant plus que le suivi est au topA recommander !
    Ben G.
    11:11 02 Sep 20
    J’ai fais appel à l’entreprise pour l’installation d’un ballon thermodynamique afin de réduit mes factures, je suis ravisMerci à l’équipe très professionnel
    antonin C.
    10:09 02 Sep 20
    Nous avons fait installer une pompe à chaleur air/eau en mars 2020. Les équipes d’Europe-Energie se sont montrées en tous points professionnelles, disponibles, à l’écoute et réactives.
    Marianne B.
    10:04 06 Jul 20
    Je recommande la pompe a chaleur ainsi que l équipe professionnelle
    Valerie P.
    13:44 29 Jun 20
    Equipe à l'écoute. Très satisfait de notre pompe à chaleur qui fonctionne parfaitement. Nous comptons renouveler cette expérience pour nos futurs panneaux solaires.
    Maud F.
    19:28 27 Jun 20
    Des techniciens compétents et un bon contact
    luc V.
    10:03 25 Jun 20
    Professionnalisme, sérieux, bon contact,Bon matériel, bon confort avec la pompe à chaleur air eau.À recommander
    Nicole D.
    08:59 23 Jun 20
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